La semaine dernière nos 8 agences et nos 90 collaborateurs et collaboratrices des Hauts-de-France recevaient leur formation “J2 “ pour parfaire leur intégration dans le Groupe Lang & Associés !
En complément de la formation “J1” dispensée, la seconde formation “J2” (également déployée à l’ensemble des agences) est composée de 4 axes majeurs :
--> Renforcer et approfondir les connaissances de nos équipes sur l’utilisation de nos outils internes (Photo-expertise, selfcare, visio-expertise, site de pilotage, application photos, outils de collaboration, …).
--> Renforcer la mise en application des process communs de management (SIM, entretiens, ..) et de suivi qualité (contrôles, supervision et audits).
--> Renforcer la connaissance de nos équipes à la gestion quotidienne des dossiers d’expertise (tableau de bord en temps réel, gestion des stocks, actions prioritaires, …).
--> Contrôler et approfondir la connaissance des process de gestion des dossiers à l’aide d’un questionnaire interactif (actions à réaliser, orientation, … en fonction des cas).
Merci à l’ensemble de nos collaborateurs/collaboratrices et à Joel Chaix et Anne-Marie OTHILY, nos formateurs spécialisés, pour avoir animé ces 5 jours intenses de formation riches en échanges !
