Grâce à notre process EGA complètement déployé, nous avons à ce jour honoré plus de 1190 rendez-vous d’expertise et 980 sont déjà programmés, soit environ 40% du volume.
D’autres experts sont venus renforcer l'équipe actuellement mise en place afin de maintenir, voire augmenter la cadence.
Nous avons également renforcé l'équipe administrative afin de faire face au nombre important d'appels directement lié à la surcharge du secteur. En effet, les réparateurs sont submergés et nous ne pouvons leur imposer un rythme plus soutenu.
Afin de soulager les carrossiers et de ne pas saturer davantage leurs parkings, nous allons déployer la semaine prochaine la centralisation des expertises, prévues initialement chez les réparateurs, directement sur notre unité mobile avec la prise de rendez-vous en ligne.
Nos équipes d'appui EGA font leur maximum pour répondre à la demande et accompagner les sinistrés dans les meilleures conditions.
Nous vous tiendrons régulièrement informés de l’évolution.
