Incendie

Le traitement de ces dossiers spécifiques demande des compétences particulières. Le Groupe LANG a donc décidé de créer un pôle d'assistance dédié à l'appui des équipes de terrain.

L'ensemble des experts sont sensibilisée à la recherche des causes d'incendie mais pour atteindre un niveau technique élevé, il faut être un vrai spécialiste.

Les référents techniques du pôle INCENDIE interviennent alors pour leur venir en aide.

Ces experts référents reçoivent des formations techniques régulières et réalisent une veille technique afin de recenser tous les sinistres sériels. Celà leur permet de rapidement apporter une réelle plus-value dans la gestion de ces dossiers et permettre tout recours éventuel.

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Le pôle INCENDIE met à disposition des équipes de terrain :

• Une analyse prédictive des missions et donnent des prescriptions avant expertise
• La lecture cartes/clés des véhicules
• La mise à disposition d'outils électroniques pour la lecture des calculateurs
• Un soutien dans l'étude de la valeurs de véhicules
• Une aide à la rédaction de rapports
• Un appui juridique
• Un appui technique sur site ou à distance via des lunettes connectées en réalité virtuelle

Responsable :

• Anthony Brothier