Le spectre que recouvre la RSE est très large et touche tous les secteurs de l’entreprise, de sa gouvernance à relation client.
La mise en place d’une politique RSE au sein du groupe permet d'identifier et de clarifier les pratiques actuelles, de sélectionner les indicateurs pertinents, de partager la démarche et cocréer l’approche RSE, de déployer la démarche à l’égard de nos « parties prenantes » qui sont nos collaborateurs, nos clients, nos actionnaires et notre société civile.
Nous veillons à la bonne intégration de nos collaborateurs et collaboratrices.
Nous accompagnons nos équipes et organisons des entretiens de suivi.
Nous proposons des formations à nos collaborateurs et collaboratrices.
Nous sommes un groupe à l’esprit fédérateur et collégial. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à l’ensemble de nos collaborateurs et collaboratrices un environnement de travail optimal et inclusif. Nous sommes convaincus que l'investissement de chacun et chacune est essentiel à la progression du groupe.
C'est pourquoi nous accordons une importance particulière au partage de valeurs communes, au bien-être de nos collaborateur·trices, à la cohésion et la dynamique de nos équipes.
L’écoute et l’accompagnement font partie de nos valeurs depuis les origines du groupe. Nous avançons, évoluons et progressons avec nos équipes.
Nous rappelons notre engagement en faveur de l'égalité professionnelle et du leadership féminin. Aujourd'hui nous comptons plus de 230 collaboratrices présentes au sein de nos agences.
230 collaboratrices, Assistantes Administratives, Responsables Administratives, Référentes Compagnies, Directrice des Ressources Humaines, Comptables, Chargée de Communication, Directrices Régionales qui œuvrent quotidiennement au développement du groupe.
Nous favorisons l'inclusion de personnes en situation de handicap et nous nous inscrivons dans une volonté de poursuivre nos actions et nos réflexions sur ce sujet.
Notre charte anti-corruption explique la manière dont les risques de corruption peuvent être rencontrés. Elle donne des éléments de réponses en aide à discerner ce qui est prohibé et ce qui est autorisé.
Le manuel de Lutte anti-blanchiment a pour objectif d'informer et de rappeler en continu, les obligations de tous les collaborateurs et collaboratrices du groupe, afin d'être acteur et actrice de cette lutte supra nationale.
Nous sommes fortement engagés dans la démarche de conformité de nos systèmes et de nos pratiques aux dispositions du RGPD. Nous avons rédigé une charte détaillée accessible sur le site depuis la page données personnelles.
Lutter contre le changement climatique est l'un des plus grands enjeux auxquels toute entreprise est aujourd'hui confrontée, y compris notre groupe. Nous nous engageons à minimiser notre impact en mettant en place des actions concrètes.
Nous avons mis en place un Label RSE Expert qui sensibilise nos collaborateurs sur l’impact de leur propre activité, donne des points de repère et émule les compétences internes et externes. 3 niveaux ont été définis :
Le label est calculé sur la base de différents critères tels que le taux de réparation des pièces, le taux de pièces de réemploi, le délai entre la visite et le dépôt du dossier etc.
Nous avons fait le choix de nous tourner vers une approche “centrée client” afin de répondre au mieux aux attentes et aux besoins de nos clients.
Nous garantissons des expertises réalisées en toute transparence, impartialité et professionnalisme par nos expert·es.
Nos équipes sont disponibles et à l'écoute, elles accompagnent et conseillent nos clients tout au long du processus.
Nous avons conçu des solutions digitales pour améliorer notre performance et simplifier les démarches pour nos clients.
Nous sommes implantés en France et dans les DROM pour être au plus proche de de nos clients et assurer un service de proximité.
Afin d’optimiser notre performance et d’améliorer la qualité de nos services, nous avons créé en 2016 un Pôle Innovation entièrement dédié à la conception de solutions digitales et d'Intelligence Artificielle (IA).
Nous proposons une expérience client innovante grâce aux solutions développées et grâce à notre IA PrécisIA, conçue en interne par notre équipe de développement.