Notre pôle innovation

Notre Pôle Innovation

Nous plaçons l'innovation au cœur de notre métier, c'est pourquoi nous avons créé en 2016 un Pôle entièrement dédié à la conception de solutions digitales et d'Intelligence Artificielle (IA) qui nous permettent d’améliorer la qualité de nos services et d’optimiser notre performance.

L'expertise d'aujourd'hui et de demain

Nous intégrons l'IA comme puissant levier de qualité de nos services, de développement et de performance. Nous proposons aussi une expérience client innovante grâce à notre Intelligence Artificielle PrécisIA, conçue en interne par notre équipe de Recherche & Développement.

Parcours client

Intégrée à Ixpérience, espace client de suivi de dossier, PrecisIA permet d'accompagner et d'aider nos clients.

Proposition automatisée de solutions : notre IA permet au client de choisir la solution d’expertise en toute autonomie depuis le portail web Ixpérience.
Assistance client : PrecisIA guide le client dans les actions à faire en fonction de l’avancement de son dossier.
Proposition de réparateur : classement en fonction du prix, de sa localisation et de la qualité client.
Assistance réclamation : Notre IA intervient pour le traitement de nos réclamations.

Prédiction coût moyen

Fondée sur un algorithme de Machine Learning, PrecisIA prédit avec justesse et équité les performances de nos experts.

Prédiction : l'algorithme prédit les performances des experts en tenant compte des spécificités des dossiers auxquels ils ont été confrontés.
Apprentissage automatique : l'algorithme se base sur des centaines de milliers de dossiers pour réaliser sa prédiction et s'améliore au fur et à mesure.
Classement : l’algorithme permet de classer par région, agence, expert et fournit aussi le détail des performances des experts sur différents types de dossiers.

Des solutions digitales conçues pour...

Nos équipes

Améliorer l'environnement de travail de nos équipes, simplifier les tâches et favoriser la collaboration.

Nos clients

Simplifier les démarches, faciliter le suivi et la gestion du dossier d'expertise pour nos clients.

Nos partenaires

Faciliter la collaboration et simplifier le suivi des différents dossiers d'expertise clients en cours.

7 solutions digitales

AssistExpert met en relation des experts référents et des experts de terrain grâce à une solution d’assistance à distance avec des lunettes connectées.

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EvalCar est une application qui permet de gérer facilement les deux aspects d'une VRADE : l’état descriptif d'un véhicule et l’étude de marché.

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Ixpérience est une solution permettant la gestion dématérialisée et le suivi en temps réel des dossiers d'expertise pour nos clients, assurés et réparateurs.

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Le site de pilotage est une application qui permet de piloter et de manager toute l'activité d'une entreprise d'expertise en automobile.

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PixTransfer a été développée pour les experts en automobile afin de faciliter l'étape de prise de photos et leur transfert dans l'outil de gestion des dossiers.

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Redaxion est une solution permettant aux équipes et aux experts de générer facilement tous les documents qui constituent les dossiers RC/PJ.

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XpertVisio est une solution permettant de réaliser une expertise en visioconférence avec les clients, l'expert visualise les dommages en temps réel.

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